السؤال: في أي مدينة يقدم wowsurprize عمليات التوصيل؟

الجواب: حاليا نحن نقدم خدمة التوصيل في جدة ، ونعمل على التوسع وقريبا سيتم تشغيلها في الرياض والدمام ومكة المكرمة

السؤال: ما هي طريقة الدفع المتاحة للعملاء؟

الجواب: يجب عليك الدفع عبر الإنترنت أثناء تقديم الطلبات ؛ نحن نقبل الدفع عبر الإنترنت فقط من خلال جميع البطاقات الصادرة عن جميع البنوك الكبرى في المملكة العربية السعودية.

السؤال: كيف يمكنني إعادة جدولة / إلغاء الطلب؟

الجواب: يجب عليك الرجوع إلى سياسة إعادة الجدولة والإلغاء المتاحة في كل صفحة تفاصيل الحزمة ، و إذا لم تتمكن من العثور عليها ، قم بالتواصل بدعم العملاء باستخدام هوية الطلب الخاص بك.

السؤال: هل يمكنني التقاط طلبي من متجر wowsurprize؟

الجواب: لا، مراكز الاستلام غير متوفرة حاليا. يجب عليك الانتظار وتسليمها في المكان الذي تختاره وفقا للجدول الزمني ولكن يمكنك التنسيق مع مساعد التوصيل لجمع وتسليمها لأحبائك بيديك.

السؤال: هل يمكنني اختيار وقت محدد للتسليم؟

الجواب: نعم ، يمكنك الاختيار من بين 6 فترات زمنية متاحة وسيتم تسليم الطلب خلال تلك الفترة الزمنية المحددة.

السؤال: هل نفرض أي رسوم توصيل إضافية؟

الجواب: جميع أسعار الباقة تشمل رسوم التوصيل ولكن إذا اخترت التوصيل بين الساعة 7:00 صباحا إلى 10:00 صباحا وآخر توصيل بين الساعة 10:00 مساء إلى 1:00 صباحا ، سيتم فرض رسوم إضافية بنسبة 10٪.

السؤال: هل يمكنني تخصيص الزخارف لتناسب مع موضوعي؟

الجواب: نعم ، تحتاج إلى مشاركة صور الزخرفة التي ترغب في القيام بها. سيتحقق خبراؤنا من التوافر وسيقدمون سعرا لذلك